Expérience chère et très en décalage avec les commentaires !!! J'ai fait appel à Adeo pour changer une serrure sur une porte de garage en volet roulant manuel qui ne s'ouvrait plus.
Les points positifs : le technicien est venu le lendemain de mon appel, il a changé la serrure et la porte s'ouvre correctement maintenant. La personne au standard est accueillante et efficace, j'ai été informée le matin du retard du technicien (12h45 au lieu de 10h30) et quand j'ai rappelé en fin d'après midi car je ne savais pas quand il allait revenir, elle m'a donné une heure d'arrivée qui a été respectée (18h30).
Les points négatifs : Le coût élevé de l'intervention (271€). J'avais eu un devis après le passage du technicien que j'avais accepté car j'avais cru comprendre à travers ce qu'il disait que le travail serait complexe. Or, il s'avère que cela a été fait en 5 mn, la serrure nécessitant uniquement la pose de 2 vis pour la fixer. Lorsque j'ai relevé le coût élevé auprès du technicien puis de l'entreprise, la réponse est identique : le prix est lié à la technicité nécessaire pour faire ce travail... Je rajoute que la personne au standard m'avait dit que le chèque serait déposé sous 15 jours, il l'a été au bout de 8 jours!